1. Geltungsbereich

Findall-Kristalle ist eine Marke von Karem Albash Shawish (Vorname: Karem, Nachname: Albash Shawish).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Karem Albash Shawish für die Website und Marke Findall-Kristalle.ch (nachfolgend „Findall“) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend „Produkte“) von Karem Albash Shawish. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Findall geschäftliche Beziehungen pflegt. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein.

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Findall hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.findall-kristalle.ch publiziert. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.

 

  1. Informationen über Produkte und Dienstleistungen

 

Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von Findall für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend. Findall ist stets bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.

 

  1. Preis

 

Alle Preise gelten, falls nichts Anderes vermerkt oder vereinbart ist, inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogener Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben.

Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise.

 

  1. Angebot und Vertragsschluss

 

Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.findall-kristalle.ch publiziert sind, gelten als Angebot.

Die Angebote von Findall in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich.

Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop seine Bestellung aufgibt und Findall die Bestellung zu den entsprechenden Konditionen bestätigt oder ausführt. Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist, bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Findall eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht.

Falls eine Lieferung gemäss Ziffer 4 unmöglich ist, wird der Vertrag sofort und automatisch aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Findall zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

 

  1. Verfügbarkeit

 

Findall legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 4 der AGB ein.

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas Anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch Findall steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von FFindall durch Zulieferanten und Hersteller.

Wir legen Wert darauf, die Ware so rasch wie möglich zu versenden.

 

  1. Zahlungsbedingungen

 

Der Kunde verpflichtet sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter www.findall-kristalle.ch publiziert. Findall behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.

Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Findall über den Betrag verfügen kann.

 

  1. Eigentumsvorbehalt

 

Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Findall. Der Kunde räumt Findall das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

 

  1. Annahmeverzug

 

Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann Findall die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Findall ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.

 

  1. Zahlungsverzug

 

Gerät der Käufer in Verzug und kommt seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder teilweise nicht nach, ist Findall berechtigt, ab dem betreffenden Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist Findall auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.

Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist Findall berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder entsprechende Sicherheiten auszuführen.

Im Falle einer Bestellung per Vorauszahlung kann Findall frühestens zehn Kalendertage, nachdem Findall dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen, alle betroffenen Verträge automatisch und ohne weitere Vorankündigung auflösen.

Findall kann ab der 3. Mahnung eine Umtriebsgebühr von CHF 50.00 erheben. Findall behält sich das Recht vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten.

 

  1. Stornierung und Vertragsauflösung

 

Bestellungen sind gemäss Ziff. 4 der AGB verbindlich, und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von Findall möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung ist abhängig vom Produkt und vom Zeitpunkt der Stornierung. Findall behält sich vor, eine Umtriebsentschädigung zu verrechnen.

Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann Findall die Produkte an den Kunden senden. Die dafür entstandenen Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Lieferverzögerung von Findall gemäss Ziff. 5 der AGB steht dem Kunden frühestens 30 Kalendertage nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Findall dem Kunden im Voraus bezahlte Beträge zurück.

Stornierungsgebühren für Kurse: 50% bei Absage 30 Tage vor Kursbeginn, 100% bei Absage 7 Tage vor Kursbeginn.

  1. Lieferkosten

Lieferkosten falls solche anfallen, werden auf der Bestellung und Rechnung separat ausgewiesen.

 

  1. Prüfpflicht des Kunden

 

Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind Findall unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung/Abholung mitzuteilen. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen.

Bei der Anlieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt bestehen. Andernfalls hat er den Mangel auf dem Lieferschein anzugeben. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.

 

  1. Gefahrenübergang

 

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne das Verschulden von Findall verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Findall hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

 

  1. Umtausch und Rückgabe

 

Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe. Wir beurteilen aber jeden Fall individuell und sofern vernünftig im Interesse des Kunden. Schreibe Sie uns eine E-Mail. Hier finden Sie alle wesentlichen Informationen zu Reklamationen und Retouren.

 

  1. Rücksendungen/Retouren

 

Rücksendungen von Produkten bedürfen der vorherigen Zustimmung von Findall und erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie sind an die Adresse von Findall zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.

Produkte, die Findall auf Kundenwunsch beschafft, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt verwenden Sie bitte unser Formular Defektes Produkt. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann Findall die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen. Genaue Ausführungen dazu: Reklamationen und Retouren

Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann für einen guten Zweck versteigert.

 

  1. Gewährleistung

 

Es gilt, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas Anderes vereinbart wird, stets die einjährige Gewährleistungsfrist, wobei Findall die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum.

Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.

Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe sowie äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden, usw. vorliegen. Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Kristalle. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

 

  1. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist

 

Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist sind kostenpflichtig.

 

  1. Haftung

 

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung gegen Findall und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, weder vorsätzliches noch grob fahrlässiges Handeln vorliegt, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden.

 

  1. Datenschutz

 

Findall ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt.

 

  1. Kursreservierungen

Wenn der Kurs 21 Tage vor Kursbeginn nicht bezahlt worden ist, geben wir den Platz wieder frei. Es sei denn, es wurden individuelle Vereinbarungen getroffen.

 

  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

 

Ausschliesslich Zürich ist Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis/der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht, wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.

 

Findall by Karem Albash Shawish

Adliswil, 12. Oktober 2021